Kontrol proses statistik (SPC) adalah penggunaan metode statistik dalam pemantauan dan pengendalian suatu proses, dengan pengukuran sampling berulang kali, atau penghitungan, untuk memprediksi hasil. Di bawah SPC, suatu proses berperilaku dapat diprediksi untuk menghasilkan hasil dengan pemborosan sekecil mungkin. Setelah sebuah proses menjadi stabil dan merespon seperti yang diperkirakan, maka dikatakan berada dalam keadaan “kontrol statistik”. Sementara SPC telah diterapkan paling sering untuk mengendalikan jalur produksi, itu berlaku sama baiknya untuk setiap proses yang memiliki faktor terukur. Alat utama dalam SPC adalah bagan kendali, fokus pada peningkatan berkelanjutan, dan eksperimen yang dirancang.

Sebagian besar kekuatan SPC terletak pada kemampuan untuk memeriksa suatu proses, untuk sumber variasi dalam proses itu, dengan menggunakan alat yang memberi bobot pada analisis objektif atas opini subjektif dan yang memungkinkan kekuatan masing-masing sumber ditentukan secara numerik. Variasi dalam proses, yang mungkin memengaruhi kualitas produk akhir atau layanan dapat dideteksi dan diperbaiki, sehingga mengurangi pemborosan serta kemungkinan masalah diteruskan ke pelanggan. Dengan penekanannya pada deteksi dini dan pencegahan masalah, SPC memiliki keunggulan tersendiri dibandingkan metode kualitas lainnya, seperti inspeksi, yang menerapkan sumber daya untuk mendeteksi dan memperbaiki masalah setelah terjadi.

Selain mengurangi pemborosan, SPC dapat mengurangi waktu yang diperlukan untuk menghasilkan produk atau layanan dari ujung ke ujung. Hal ini sebagian karena berkurangnya kemungkinan bahwa produk akhir harus dikerjakan ulang, tetapi juga dapat dihasilkan dari penggunaan data SPC untuk mengidentifikasi hambatan, waktu tunggu, dan sumber penundaan lainnya dalam proses. Pengurangan waktu siklus proses, ditambah dengan peningkatan hasil, telah menjadikan SPC alat yang berharga baik dari sudut pandang pengurangan biaya maupun kepuasan pelanggan.