ISO 9001:2015 menetapkan kriteria untuk sistem manajemen mutu dan merupakan satu-satunya standar dalam keluarga yang dapat disertifikasi (meskipun ini bukan persyaratan). Ini dapat digunakan oleh organisasi mana pun, besar atau kecil, terlepas dari bidang aktivitasnya. Faktanya, ada lebih dari satu juta perusahaan dan organisasi di lebih dari 170 negara yang mendapatkan sertifikasi ISO 9001.

Standar ini didasarkan pada sejumlah prinsip manajemen mutu termasuk fokus pelanggan yang kuat, motivasi dan implikasi dari manajemen puncak, pendekatan proses dan peningkatan berkelanjutan. Prinsip-prinsip ini dijelaskan lebih detail dalam pdf Prinsip Manajemen Mutu. Menggunakan ISO 9001:2015 membantu memastikan bahwa pelanggan mendapatkan produk dan layanan yang konsisten dan berkualitas baik, yang pada gilirannya membawa banyak keuntungan bisnis.